Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin của bạn được xử lý theo đúng quy trình bảo mật mà chúng tôi đã đặt ra.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập & xóaHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản
77xx Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách 77xx bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện từng bước trong quá trình vận hành tài khoản và xử lý giao dịch hàng ngày. Từ cookie cho đến lịch sử rút tiền, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi tài khoản bị đóng, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua live chat và email — thường phản hồi trong cùng ngày làm việc. Để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, bạn cần đăng nhập tài khoản và cung cấp thông tin liên kết với ví thanh toán đã đăng ký.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Những thắc mắc về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ cookie cho đến thông tin ví thanh toán và quyền yêu cầu xóa.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi đăng nhập tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và gửi thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ, giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi tài khoản đóng, bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tùy khu vực truy cập và luật địa phương cho phép.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.