Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại 77xx

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và các quy định liên quan mà bạn cần nắm trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
77xx Điều khoản pháp lý tại 77xx
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản theo quy định pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu ngay trong mục hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ truy cập bởi những bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo đúng lịch trình đã công bố.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình khiếu nại tại 77xx. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không thuộc vùng được phép, bạn không nên tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ pháp lý. Đội ngũ tiếp nhận, xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên tính chất của yêu cầu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Mọi chỉnh sửa sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem lại.

Chỉ những người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của họ mới được phép tạo và sử dụng tài khoản. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.